顧客管理の方法について
顧客管理を行うソフトに期待する機能性は、その人数（情報量）によってだいぶ違ってきます。変わらないのは顧客情報を扱う上での最重要視点は、それが機密情報だということを念頭に管理しなくてはならないということです。使い慣れたエクセルを使ってお手軽にフリーソフトを利用するのでしたら、光が丘ソフトの「顧客管理システム ワイドベース」というものがあります。かんたんな操作性と、データ項目に柔軟性を持たせ、名前以外の項目は追加変更できたりと自由にカスタマイズできたり、帳票類や宛て名ラベルの出力もできる点に人気があるようです。また、株式会社ディーエスアール製のフリーソフト「顧客マネージャー」も、容易な操作性で顧客情報の抽出ができたり、対応履歴の検索ができる点で人気があるようです。有料ではありますが、信頼性と安全性を求め、さらにマーケティングに活用したいなどの応用性を求めるのであれば、シナジーマーケティング株式会社製の、クラウド型コミュニケーション・プラットフォーム「Ｓｙｎｅｒｇｙ！ＢＡＳＩＣ」がよいでしょう。